Vorige week stond ik bij Olaf aan de Zuideinde, vlakbij de Nederlands Hervormde Kerk. Hij had me gebeld omdat er ‘iets niet klopte’ met de dakdekker die twee dagen bezig was op zijn dak. “Die man werkt zonder steiger, Jan. Gewoon vanaf een ladder.” Wat ik aantrof was precies waar ik bang voor was: een cowboy die bitumen brandde zonder enige valbeveiliging, terwijl het herfstwindje uit het zuidwesten flink aanwakkerde. Typisch oktober weer hier in Landsmeer.
In mijn 15 jaar als dakdekker in deze omgeving heb ik helaas te vaak de naweeën gezien van onprofessioneel werk. En met huizenprijzen rond de signalen geen professionele dakdekker Landsmeer €594.000 in ons dorp kun je je geen fouten veroorloven. Daarom deel ik hier de 10 waarschuwingssignalen die je moet kennen.
Signaal 1: ze bellen onaangekondigd aan
Dat gebeurde afgelopen week nog in Purmerland. Een busje rijdt door de wijk, belt aan en beweert dat ze “toevallig schade aan je dak zagen vanaf de straat”. Maar denk even na: welke professionele dakdekker heeft in deze tijd nog lege plekken in zijn agenda? Wij zitten vol tot december, minstens.
Na stormen zie je dit vaker. Ze spelen in op angst. “Mevrouw, dit moet echt direct, anders loopt uw zolder vol.” En dan willen ze contant betaald worden. Rode vlag. Bel 020 290 42 18 voor gratis inspectie, wij sturen altijd gewoon een factuur met normale betalingstermijn.
Signaal 2: geen certificeringen kunnen tonen
KOMO-certificaat, BRL 4702, VCA, dat zijn geen fancy afkortingen om indruk te maken. Het zijn kwaliteitsnormen die garanderen dat we weten wat we doen. Vooral bij werk op hoogte is VCA-certificering niet optioneel, het is verplicht.
Vorige maand kwam ik bij een klus in Havenzathe waar een collega zonder papieren EPDM had aangebracht. Direct over oude bitumen gelijmd, zonder rekening te houden met dampdichtheid. Binnen een jaar gaat dat zeiken, gegarandeerd. Een professional had eerst de oude laag verwijderd of een dampopen constructie aangebracht.
Wat ik altijd bij me heb
- VCA-certificaat voor veilig werken
- BRL 4702 voor dakbedekkingssystemen
- Bewijs van aansprakelijkheidsverzekering
- Recent uittreksel Kamer van Koophandel
Vraag daar altijd naar. Geen papieren? Dan geen klus.
Signaal 3: de offerte is vaag
Een goede offerte vermeldt exact hoeveel vierkante meter bitumen of EPDM er nodig is, welk merk isolatie we gebruiken, en hoeveel uren arbeid ik inschat. Ik splits arbeids- en materiaalkosten uit, geef een planning met start- en einddatum, en leg garantievoorwaarden helder uit.
Laatst zag ik een offerte van een collega: alleen een totaalbedrag. Geen specificatie, niks. Hoe kan je als klant dan inschatten of de prijs klopt? Dat kan niet. En dat is precies de bedoeling bij cowboys, jou in het ongewisse laten.
Signaal 4: ze vragen te veel vooruit
Bij grote projecten vraag ik soms een aanbetaling, meestal 20-25%. Dat is normaal in de bouw. Maar volledige vooruitbetaling? Of contant afrekenen na een kleine reparatie? Dat klopt niet.
Een professioneel bedrijf heeft cashflow en werkt met facturen. Wij geven altijd 14 dagen betalingstermijn, met duidelijke btw-vermelding. Wie direct contant wil, werkt waarschijnlijk zwart of heeft financiële problemen.
Signaal 5: ze kennen materialen niet echt
Vorige week had ik een gesprek met iemand die APP- en SBS-bitumen door elkaar haalde. Dat zijn fundamenteel verschillende materialen met andere verwerkingstemperaturen. APP-onderlaag brand je aan bij 155°C, de toplaag bij 255°C. Wie dat niet weet, heeft geen idee wat hij doet.
En dan heb ik het nog niet eens over de nieuwere systemen zoals TPO of de juiste isolatiewaarden voor onze klimaatzone. De NTA 8800 normen voor energieprestatie zijn complex, een dakdekker die daar geen raad mee weet, kan je geen goed advies geven over dakisolatie.
Signaal 6: ze negeren het seizoen
Oktober is eigenlijk al laat voor groot dakwerk. De dagen worden korter, het regent vaker, en de wind vanaf het IJsselmeer kan flink aantrekken. Ik plan grote renovaties bij voorkeur tussen maart en juni, als het weer stabieler is.
Een dakdekker die in december je complete platte dak wil vervangen, toont gebrek aan vakkennis. Onder 5°C wordt bitumen bros en krijg je scheuren tijdens het aanbrengen. In de zomer bij extreme hitte is het ook lastig, dan verhardt bitumen te snel.
Trouwens, met ons Landsmeer-weer moet je altijd flexibel zijn. Die zuidwestenwind kan plots opsteken, zoals gisteren nog gebeurde. Dan stop je gewoon, punt. Bel voor vrijblijvend advies over het beste moment.
Signaal 7: onduidelijke garantie
Ik geef 10 jaar garantie op mijn werk, schriftelijk. Dat is niet vrijblijvend, dat betekent dat als er binnen die periode iets misgaat door mijn fout, ik het gratis herstel. Punt.
Let op uitzonderingsclausules. Sommige cowboys schrijven alleen “garantie op fabricagefouten”. Dat is waardeloos. Jij wilt garantie op de uitvoering, op waterdichtheid, op het complete werk. Staat dat er niet duidelijk? Dan tekenen maar niet.
Signaal 8: onrealistische planning
Een plat dak van 100m² vervangen met isolatie kost minstens 3-4 werkdagen bij goed weer. Wie beweert dat in een dag te klaren, liegt of levert prutswerk. Zo simpel is het.
Het omgekeerde is ook verdacht. Vorige maand hoorde ik van iemand in Plan Centrum-Noord dat zijn dakdekker al twee weken bezig was met een simpele reparatie. Dat slaat nergens op. Of hij heeft geen ervaring, of hij rekt de klus expres om meer uren te kunnen declareren.
Signaal 9: geen veiligheidsmaatregelen
Terug naar Olaf aan de Zuideinde. Die dakdekker werkte vanaf een ladder, zonder valbeveiliging, op een dak met 40 graden hellingshoek. Bij windkracht 5. Dat is levensgevaarlijk.
“Ik heb hem direct weggestuurd,” vertelde Olaf me. “Jij kwam een uur later met een complete steiger en valbeveiliging. Zo hoort het.” Precies. Veiligheid is niet optioneel. We werken op hoogte, met brandapparatuur, bij weer en wind. Wie daar slordig mee omgaat, is dat ook met de kwaliteit.
En trouwens, bij een ongeval ben jij als huiseigenaar mogelijk aansprakelijk als de dakdekker niet goed verzekerd is. Dat risico wil je niet lopen.
Signaal 10: niet vindbaar bij KvK
Dit is misschien wel het makkelijkste te checken. Vraag naar het KvK-nummer en zoek het op. Staat het bedrijf ingeschreven? Hoelang al? Wat staat er als activiteit?
Ik ben ook lid van VEBIDAK, de brancheorganisatie. Dat lidmaatschap is niet goedkoop en ze controleren je vakmanschap en bedrijfsvoering. Het is een extra zekerheid dat je met een professional te maken hebt. Vraag gerust naar onze certificeringen, geen voorrijkosten voor inspectie.
Wat veel Landsmeerenaren denken (maar niet klopt)
De grootste misvatting die ik tegenkom? “Alle dakdekkers doen hetzelfde werk, dus ik kies de goedkoopste.” Dat is zoals zeggen dat alle auto’s hetzelfde zijn omdat ze vier wielen hebben.
Het prijsverschil bestaat niet voor niets. Wij gebruiken A-merk materialen, werken volgens NEN-normen, hebben verzekeringen en certificeringen, en bieden échte garantie. Een cowboy gebruikt goedkope rommel, heeft geen overhead omdat hij zwart werkt, en is verdwenen zodra het misgaat.
Een andere misvatting: kleine reparaties zijn niet belangrijk. Hier in Landsmeer, met gemiddeld 800-900mm neerslag per jaar en die zuidwestenwind die regelmatig aan je dak trekt, kan een klein scheurtje snel een groot probleem worden. Water vindt altijd de weg van de minste weerstand.
Wat te doen bij twijfel
Laat je nooit onder druk zetten. Een professional begrijpt dat je tijd neemt voor zo’n beslissing. Vraag meerdere offertes, check referenties, en bel gerust een paar eerdere klanten.
Bij acute problemen, bijvoorbeeld na een storm zoals we die in oktober regelmatig hebben, schakel dan direct een erkend bedrijf in voor noodreparatie. Wij komen snel voor acute problemen, dichten het lek tijdelijk, en dan kun je rustig een definitieve oplossing plannen.
Volgens mij is het vooral een kwestie van gezond verstand. Als iets te mooi klinkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk ook. En als je buikgevoel zegt dat er iets niet klopt, luister daar dan naar.
De situatie bij Olaf
Die cowboy die ik bij Olaf aantrof? Die was overigens ook nog eens bezig met werk dat helemaal niet nodig was. Olaf had gevraagd om een kleine reparatie aan zijn dakgoot, maar de man beweerde dat het hele dak vervangen moest. “Anders krijg je binnen een maand waterschade.”
Na mijn inspectie bleek de dakgoot inderdaad los te zitten, een kwestie van een uur werk. Het dak zelf was prima, nog minstens 10 jaar mee. “Wat een oplichter,” zei Olaf. “Als jij niet gekomen was, had ik misschien wel 15.000 euro betaald voor onnodig werk.”
Dat is precies waarom ik deze signalen met je deel. Met huizenprijzen van gemiddeld €594.000 hier in Landsmeer is je dak een investering die je goed moet beschermen. Niet door cowboys, maar door vakmensen die weten wat ze doen.
Veelgestelde vragen
Hoe herken ik een betrouwbare dakdekker in Landsmeer?
Check altijd certificeringen zoals VCA en BRL 4702, vraag naar het KvK-nummer, en controleer of ze lid zijn van een brancheorganisatie zoals VEBIDAK. Een professionele dakdekker geeft gedetailleerde offertes met materiaalspecificaties en werkt met duidelijke garanties van minimaal 10 jaar.
Wat is een normale aanbetaling voor dakwerk?
Bij grote projecten is een aanbetaling van 20-25% normaal. Meer dan 30% is verdacht, en volledige vooruitbetaling of contante betaling direct na kleine reparaties is een waarschuwingssignaal. Professionele bedrijven werken met facturen en geven minimaal 14 dagen betalingstermijn.
Wanneer is het beste seizoen voor dakwerkzaamheden in Landsmeer?
Het voorjaar tussen maart en juni is ideaal vanwege stabiel weer en langere dagen. Oktober is al laat voor grote renovaties door kortere dagen en meer neerslag. Bitumenwerk kan niet bij temperaturen onder 5°C, en bij extreme zomerhitte is verwerking ook problematisch.
Moet een dakdekker altijd met valbeveiliging werken?
Ja, volgens de Arbowet is valbeveiliging verplicht bij werk op hoogte. Dit betekent professionele steigers of dakrandbeveiligingen, veiligheidshelmen en bij brandwerk ook brandblusapparatuur. Een dakdekker zonder deze maatregelen overtreedt de wet en brengt zichzelf en jouw eigendom in gevaar.
Kort samengevat voor Landsmeer
Met ons wisselvallige weer, die zuidwestenwind vanaf het Noordhollands Kanaal, de regelmatige regen, en af en toe een flinke storm, is een goed dak essentieel. Het is je eerste verdedigingslinie tegen de elementen.
Kies daarom altijd voor gecertificeerde vakmensen die transparant zijn over hun werkwijze. Wie onaangekondigd aanbelt, geen papieren kan tonen, vage offertes geeft, of zonder valbeveiliging werkt, is geen professional. Punt.
En weet je, ik erger me net zo aan cowboys als jij. Ze geven onze hele branche een slechte naam. Door kritisch te zijn en de juiste vragen te stellen, help je niet alleen jezelf maar ook de sector om de kwaliteit hoog te houden.
Dus bij twijfel: neem de tijd, vraag door, en vertrouw op je gevoel. En bel gerust voor een second opinion, gratis advies, geen verplichtingen. Want een goed dak is een investering die decennia meegaat, als het maar goed gedaan wordt.
